AI чатбот без промотиране е като Ферари в гараж: имаш го, страхотен е, радваш му се… но не работи – мястото му е на пътя и трябва да натиснеш педала на газта, за да усетиш неговата мощ. Без значение дали един чатбот се използва на сайта за клиентска поддръжка, за маркетинг и продажби, за привличане на нови служители или за други цели, с чатбота трябва да се работи проактивно за да може бизнесът, екипът и клиентите да получат максимални ползи.
Няма два еднакви бизнес AI чатбота, платформите за създаване на чатботове също са различни, причините за добавяне на чатбот също мога да са многобройни. В този уъркшоп лекторът Елица Стоилова ще запознае аудиторията с различни идеи за проактивното използване на чатбот на сайта с реални примери от живота на чатботовете на платформата Umni.bg.
Във фокус ще е използването на директни линкове от самия сайт към чатбота, споделянето на персонализирани линкове от където и да било онлайн и офлайн към сайта с чатбота и други възможности за проактивно насочване на потребителите към конкретно съдържание и призиви за действие в самия чатбот.
За успешното използване на AI чатбот на уебсайт задължително условие е неговото проактивно използване посредством:
– директни линкове (СТА) от самия сайта към чатбота – един от начините, по които един чатбот надгражда сайта (от бутони, линковани текстове и др.)
– споделянето на персонализирани линкове от където и да било онлайн (към страница на сайта + конкретен елемент в чатбота) – социални медии, имейл маркетинг, месинджъри, рекламни кампании и т.н.
– QR кодове с втория тип линкове за персонализиран достъп офлайн към сайта и чатбота